1 概述

1.1现状分析

MySoulYoga&Pilates当前使用的会员管理系统较为陈旧，仅能实现基础的会员开卡、基础资料管理，无法实现互联网时代与时俱进的电子会员卡、积分系统、会员扩展资料管理、打卡签到、课程智能推荐等功能。并且该系统为局域网系统，无法与其他系统交换数据，从而形成了一个一个数据孤岛的局面。MySoulYoga&Pilates在多个主流平台开设了课程预约功能，但各个平台的预约数据相互独立，无法自动汇总，仅能通过人工方式汇总，在旺季时容易出现数据汇总不及时，导致课程预约超额的问题。

当前为MySoulYoga&Pilates开发小程序商城及点餐系统的开发商反应迟钝，开发出的小程序使用极为不便，并存在诸多bug，无法为MySoulYoga&Pilates的客户提供优质的服务，与MySoulYoga&Pilates本身高端的品牌层次定位不匹配。

MySoulYoga&Pilates为会员提供了一整套完善的线下服务体系，但在线上缺少一个会员沟通交流平台，以实现会员之间以及会员与平台之间良好的互动。

1.2 业务需求

1.2.1 微信电子会员管理系统

实现微信电子会员卡，替换现有实体会员卡管理系统，并将所有用户数据无缝迁移到新的电子会员卡管理系统。实现微信卡包内会员卡状态查询、积分查看、签到打卡、公众号入口、小程序入口。并集成下面提到的订餐&商城系统、课程预约系统、交流社区，解决数据孤岛，实现数据的汇总用以扩展更丰富的会员服务，例如，系统可根据会员的学时、学习阶段、年龄等因素自动推荐适合的课程。

通过微信电子会员卡，实现在线购卡、会员推荐购卡、推荐购卡奖励。打通所有门店的会员数据，实现门店管理，解决后续全国逐渐开店的会员信息管理问题。在系统部分页面预设广告位，进行定制化的产品、课程、私教推荐。

1.2.2 订餐&商城系统

为MySoulYoga&Pilates重新开发一套订餐&商城系统，要求设计风格简洁，需实现商品展示、规格选择、线上下单、微信支付、外卖配送｜堂食｜自取、优惠券领取、积分系统等功能。商品详情页可展示资讯，可对关于食材、原材料、理念等内容进行介绍及宣传。

1.2.3 课程预约&线上课程系统

定制开发一个新的课程预约系统，除了基础的课程预约之外，实现线上取消课程预约、课程改期、课程在线购买、录播课程在线观看、课程记录等功能。并实现所有课程预约平台的数据以接口的形式自动汇总，始终保持预约数据的准确性、及时性。解决在旺季时容易出现数据汇总不及时，导致课程预约超额等问题。

1.2.4 交流社区

开发一个交流社区，类似论坛，会员可在其中发表分享、问题、沟通交流等内容，其他会员可进行回复。官方可在其中发表公告通知、小视频等内容。

2 技术方案

2.2 微信电子会员管理系统

基于微信卡包，实现MySoulYoga&Pilates新版电子会员卡，旧会员管理系统中的会员数据可通过数据导出导入的方式无缝迁移至新电子会员管理系统。升级后，MySoulYoga&Pilates的会员无需携带实体会员卡，仅需一部手机，便可畅行MySoulYoga&Pilates的全国门店。通过小程序，会员可便捷查看全国所有门店位置、距离，并可对门店进行收藏、系统自己记录会员常去的门店，选择一个门店，可直接调用位置查看、导航。到店后，店内服务人员，可通过扫描客户会员二维码进行客户身份识别。

以微信电子会员卡下面的菜单及公众号底部菜单作为订餐&商城系统、课程预约系统、交流社区的主入口。打开电子会员卡，会员可便捷的实现查看会员积分体系、展示会员二维码、打卡签到、在线购卡、推荐好友购卡等功能。积分可在商城内换购商品，基于微信小程序会员可直接将MySoulYoga&Pilates推荐给好友，好友在线购卡后可给予推荐者一定的奖励。并在系统部分页面预设广告位，根据新会员管理系统收集的用户资料，进行定制化的产品、课程、私教推荐。

同时，微信电子会员卡具备以下特点：

1. 卡号互通，原有会员卡号可以沿用在微信会员卡上；

2. 权益互通，微信会员卡支持多种权益设置方式，可以将原有系统权益迁移至微信端；

3. 卡面互通，微信会员卡支持自定义卡面，可以将原实体会员卡卡面同步至电子会员卡；

4. 会员资料互通，会员资料与课程预约、订餐&商城、交流社区等系统实时同步；

2.2 订餐&商城系统

基于微信小程序，开发一个订餐&商城系统，微信小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用，它实现了应用“触手可及”的梦想，用户扫一扫或搜一下即可打开应用。MySoulYoga&Pilates的会员通过公众号入口、会员卡入口或者扫描二维码即可使用。

该系统参照市面主流的订餐及商城系统进行设计开发，以减轻用户的上手难度。系统主要分为首页、订餐页、商城商品展示页、商城购物车页、优惠券页、订单页等页面。首页包含商品搜索、热门搜索、轮播图、热门商品展示等内容；订餐页左侧为餐饮商品分类，右侧为商品列表，商品可设置不同的规格，底部可查看已选购的商品和结算按钮；商城商品展示页对商品进行展示，可搜索、按品类筛选、按价格、销量排序；优惠券页可查看已领取的优惠券、已使用的优惠券；订单页可查看所有订单，包含订单状态、订单内容、配送状态等内容。

2.3 课程预约&线上课程系统

基于微信小程序定制开发一个课程预约系统，MySoulYoga&Pilates的会员通过公众号入口、会员卡入口或者扫描二维码即可使用。同时尝试通过系统间api接口的形式打通所有课程预约平台的数据，自动汇总并始终保持预约数据的准确性、及时性。

课程预约功能，除了实现预约之外，同时支持线上取消课程预约、课程改期，以减少人工电话沟通的工作量，增加准确度。增加录播课程在线购买，在线观看功能，课程视频文件通过阿里云、腾讯云等服务商的云存储及CDN加速等技术实现在线观看，提升便捷性，会员可通过该小程序在线查看自己的上课记录，剩余课程。

2.4 交流社区

基于微信小程序开发一个论坛，MySoulYoga&Pilates的会员通过公众号入口、会员卡入口或者扫描二维码即可使用。会员可在其中发表分享、问题、沟通交流等内容，其他会员可进行回复。官方可在其中发表公告通知、小视频等内容。