年前的时候，有个老板找我做策划，说只需做基于微信的开发就好，比如公众号比如小程序，要什么什么功能，巴拉巴拉说了一堆，我问运营团队有几个人能玩的转吗？他说他几天发个文章就够了......

有独无偶这几天也有个想做外卖的餐饮老板找我聊，同样也需要做一个小程序，要有什么什么功能，也是巴拉巴拉讲了很多。我很清楚他是没有团队和能力运营这一块的，结果他回了我一句“不是有你吗”？我......

微信生态圈发展到今天，小程序的确是个爆点，餐饮业作为小程序的重点拓展领域，在这个生态圈里也是最先开放的类目，官方对这一块的重视可见一斑。但是搜索相关领域的小程序榜单，会发现也只有像麦当劳肯德基这样的大型连锁餐饮上榜，没有看到任何新品牌的曝光。

我梳理了下，中小餐饮的小程序有这两个特点：

1、界面粗糙、配色混乱；

2、功能冗杂，让人弄不清这个餐厅到底想干嘛。

有些老板图方便，加上确实有些从业者图省事给商家套模板， 堆砌各种看似高大上的功能，往往忽略了像用户排队、点单、连WIFI这些基础。做出来的东西不管是功能划分还是需求定位都很模糊，过多的伪需求掩盖了核心问题。

上礼拜在渭南万达吃饭，停车时我用了三楼一家奶茶店的小程序，只有线上购买+预约取餐两个功能，极其简约。我到店后出示单号和二维码的截图就可以拿到我的奶茶，不用再和其他人一样排队。这家奶茶店的小程序的角色就是一个辅助线下业务的工具，注重更强的实用性，如果非要在上面放个社区要人讨论他家的奶茶好喝不好喝，你觉得会有多少人用？

很多餐饮老板都没搞清楚自己用户的核心需求是什么？用户都是懒惰和带有目的性的，他进入你门店的小程序一定是有着明确的需求，餐饮门店只需要抓住这个核心需求，在小程序中帮助用户聚焦再聚焦，引导用户参与到其中就可以了。

各位餐饮大佬们一定要明确你店面的重点是堂食还是预约还是外卖？在这个基础上精准化运作：到店系统专注用户快速点餐下单‘’预约系统合理分配店面资源‘’外卖系统帮助门店摆脱第三方平台获取更大自主经营权。

总之，餐饮小程序千万不敢大杂烩。