着新零售被越来越多的关注和讨论，零售行业内刮起了一股改革的大风，社交电商和无人零售店等被称为新零售的趋势之一。目光调转，腾讯也在布局电商，自7月以来，微信小程序发布了社交立减金、直播等与电商密切相关的小功能，社交电商成为传统电商的下一城？

 

微信小程序：电商新玩法，淘宝新对手

 

作为拥有着十亿用户量的社交平台微信微信，被视为是淘宝电商的最大威胁者。当微信小程序和电商结合，又能产生怎样的化学反应？

 

自7月以来，小程序频繁地发布了和电商业务密切相关的小功能，其中一个进展是支持直播功能。截至目前，唯一上线了直播功能的小程序是“蘑菇街女装”，而腾讯则是蘑菇街的股东。直播功能一期上线已经覆盖了绝大部分APP的功能，用户不仅可以完成所有购买流程，而且在关注主播、分享给朋友等社交行为方面更加积极和活跃。

紧接着27日，微信小程序推出社交立减金功能。在小程序支付成功后，自动生成立减金，领取后这笔金额会自动进入微信“我的票券”里，下次支付时可以兑换。

7月31日，小程序推出了公众号文中CPC广告。微信公众号可以在推送中插入广告位，系统根据内容匹配广告展示。根据广告的实际点击情况，公众号可获得相应的广告收入。

 

不管是直播、社交立减金或者CPC广告，都极大程度地方便了小程序电商利用社交流量来变现和再推广营销。仅仅不到近一个月的上线推广，从7月中旬到八月初，小程序“蘑菇街女装特卖”的新购用户已经增长了300%，可见小程序电商的潜力。

 

淘宝系电商：社交之路有待改进

 

众所周知，阿里巴巴一直想做好社交。

 

在2011年的淘宝年会上，马云喊出“淘宝要SNS化”，并推出了SNS产品“淘江湖”，然而客户并不买账，“淘江湖”最终被人们相忘于江湖。

 

2013年，阿里推出新的社交软件——来往，与彼时风头正劲的微信热热闹闹地掐了一场架。当年的热闹犹在眼前，但“来往”却有来无往。

 

来往失败后，阿里巴巴动起支付宝了。例如春晚集五福活动，在朋友间用支付宝建立联系来获得福字，但这次的社交尝试以失败告终，因为“春晚集五福”只适用于春晚没有延续性。

 

马云说过，新零售的本质是重构“人-货-场”，现今消费者已经不仅仅满足于买到东西，还在于买到品质，同时能够进行社交分享。阿里一直在丰富淘宝的功能，例如直播、淘攻略、微淘等，但现今淘宝本身的社交功能显然还有待更多的开发，阿里的社交之路，还有的走。

 

电商的下一城：社交电商必然来袭！

 

《2017年中国社交电商和微商行业发展报告》中，对社交电商做出了定义。社交电商是基于人际关系网络，利用互联网社交工具，从事商品或服务销售的经营行为，是新型电子商务的重要表现形式之一。

 

伴随着移动社交工具的火爆，传统的电商弊端越发凸显，新零售迎来了一个没有营业时间、地理空间、乃至供应瓶颈限制的时代。这是一个“无限选择”的时代，人们的关注点从商品本身转移到了商品具有的社交属性上。消费者不再受制于商品与服务，他们在商品的购买与使用过程中，充分地彰显个体的自由意志，而个体间相似意识的集合将形成社群。这也就是为什么当今那么多网络红人，在个人IP的熏陶下能带动商品销售增长的原因。由此可见，新零售的主要场景之一，将是做好社群关系，以此打造圈层商业，从而形成垂直型的小众经济。

 

而反观此次微信电商以小程序为切入口，不仅源于其十亿用户流量的优势，更主要的是通过直播、社交立减金、公众号CPC广告等系列功能，不仅能丰富社交属性，增强微信的用户粘性，而且能形成“社交+娱乐+零售+支付”的闭环互动，将社交与电商更紧密地捆绑在一起，营造出新型的消费场景。所以，不管是移动支付能力，或者是庞大的移动社交流量，很显然小程序电商已浮出水面，并且成为了阿里不可小觑的重要对手。而通过微信和淘宝的推陈出新，也可以看出，社交电商必然来袭。在未来，移动端多元化的零售场景也势必是每个零售商必须要去深究和“武装”的流量入口。