整理人：陈小凤

 

2017年咱们首次线上交流，大家看到了微信群基本是这样子，已经不再适合社群场景了，那么社群怎么激活怎么赋能显得至关重要.

微信推出小程序已经不是第一次激活微信用户了, 在微信生态里过去我们有三个场景：公众号、朋友圈、微信群，然而相继被大家玩坏，社群运营显得更加困难。

先说公众号, 公众号的优化从：原创、赞赏、评论到置顶，这是在激活公众号场景活跃度, 目前看这块的场景还是有希望的，只要运营者写的东西通俗易懂，基本在公众号后台+评论区就可以形成良好的互动关系，增强用户粘性,；

朋友圈呢，早期是旧一代微商刷屏玩坏，大家都很反感，有一部分的人选择关闭朋友圈，但是有一部分人开始在朋友圈封杀微商，但是现在看谁是最大的微商？明显是腾讯自己，目前大家应该能看到朋友圈官方广告吧.

在这个商业的社会，如果朋友圈没有良好的精细化运作的话，基本上朋友圈里充满着：心灵鸡汤、晒娃儿、晒旅行、晒美食、营销广告等等，基本目前朋友圈营销居多，已经成为每一个新媒体人的广告阵地了。

微信群呢？在14年到15年上半年的时候其实挺好的，但是渐渐的发现一个规律，做一个死一个，有木有？也许是门槛问题人群不精准，也许是服务问题服务不到位，也许是太闹，也许是人们已经厌倦了，微信官方也出了大招来救火：比如：群红包、群公告、群收款、群转让等等，然而没什么卵用是不是，该死的还是死了。

我解读为微信的瓶颈期到了，微信其实很着急，但是似乎每一个办法都没用，补充公众号那个板块：公众号分服务号、订阅号、企业号、小程序

 

大家看到这个摆放位置了吗？小程序是继企业号之后的一个大招，但是这个大招对微信来说是要实现几个野心的，在这里给大家大胆预测。

大家都知道腾讯和阿里一直是死对头，腾讯想做电商，阿里想做社交，后来发现其实腾讯做不好电商买了京东，阿里做不好社交，搞了闲鱼、直播等等。之前腾讯有一个微信小店，现在也没动静，反而让第三方平台：有赞、微店、点点客等抢了先机。之前腾讯有一个微信小店，现在也没动静，反而让第三方平台：有赞、微店、点点客等抢了先机，而阿里最近的动静其实也是要社群化，大概在2016年7月25日上线的9.9版的支付宝，大家就知道了支付宝开始改变了，后面有生活圈、内部组织实行班委制等等，这都属于社群的小组织和场景营销。

跟大家脑补这么多其实没有跑题哈，是为社群+小程序打基础，相信大家听完这些前世今生的故事，会对小程序的战略有一个方向了。毫无疑问，社群是微信给予生命的，14年爆红，由罗胖提出这个概念，春晚红包上线，一时间大江南北都在建微信群，17年，微信的社群使命已经用完了，接下来跟大家再脑补小程序对腾讯的战略意义，现在的环境就是微信整体活跃度要死不活，商家想单纯在这里变现还是挺难，这就考验大家的社群运营能力。

 

这个时候的社群运营怎么做呢？

 

1.强IP

2.强用户互动能力

3.话题

4.温水煮青蛙

 

15.16年通过微信红包、微信支付、微信+各种服务已经把人们的时间牢牢的抓住了，并改变了我们的社交方式、商务方式、工作方式、学习方式。我们似乎已经逃不掉微信的手掌了，但是微信要变现怎么办？用户现在也有9亿左右了，但是活跃度在下降，微信还能一直讲情怀吗？很显然不能，必须想办法变现，论变现微信小广告算是试点，但是相对Facebook是九牛一毛，变现其实没多少，微信必须打通线下，这就有了小程序的几个看似不合理的玩法，

 

小程序特征：

1.不能转发朋友圈

2.支持转发微信群

3.支持转发好友

4.不支持线上扫码

5.不支持微信公众号引入

6,支持微信搜索

7.支持线下扫码

 

怎么解读这个小程序特征？

如果现在咱们任何一家企业或者有app的公司轻易去用小程序都是浪费时间甚至是找死，小程序是在告诉我们，你们要用我，必须得有场景。场景分线上和线下，线上又分：微信生态场景，和千千万万个微信群或者社群，这明显就是社群的组织样式了，微信：大首领，咱们是小酋长，形成“中心化+去中心化”的范式，张小龙说希望大家用完即走是小程序的初衷，但是我们能走的了吗？

在微信这个场景生态里：微信群、朋友圈、公众号，现在又来个小程序，你看，你不在微信群里浪费你时间，就在公众号里看资讯浪费时间，或者刷朋友圈，怎么也走不了，这水很深呐，而最近很多第一批试点小程序的企业有部分在退出，而最近很多第一批试点小程序的企业有部分在退出。

小程序要运用起立必须是：“社群+小程序”这种模式才能走通，也就说你如果微信群都没有转变成社群的时候，小程序还能用上吗？

小程序就是给我们一个烟雾弹，刚出来的时候大家都纷纷去抢着玩，但是现在似乎有一部分人已经醒了，开始去思考怎么用小程序或者干脆放弃了。那么小程序适合那些企业？主要适合工具型企业，比如铁路+小程序、机场+小程序、墨迹天气+小程序、停车+小程序等等，这个不能按照企业大小来定，得按场景 、产品属性来定

 

哪些不适合小程序？

1.依靠向外输出流量获取盈利的app

2.依赖原生系统的app

3.占内存的应用

4，需要大型渲染的比如网游

5.服务弱，和线下场景关联弱的，如有道云笔记

 

这里就温馨的提示大家，如果你的企业是以上5中情况就不要做了，毕竟咱们app都做不好，盈利能力不强的情况下去占坑是瞎凑热闹。

小程序线上需要社群辅助，线下呢？线下需要连接企业，但不是连接一切企业，小程序不是给大家带来流量的，是属于在有用户的基础之上补充我们服务用户能力的一个一个应用，当然小程序的想象空间还是有的，就看自己的社群怎么结合玩。

 

今年有两个词儿特别火，你们猜哪两个？一个是互联网下半场，一个是人工智能，17年进入智能互联网时代，万物联网很快到来，小程序给我们的社群运营指明了方向，今年我们的重心在线下。

如何构建用户消费场景，如何制造仪式感、参与感、归属感、成就感、荣誉感，如何给用户带来令人尖叫的产品，如何给用户爽到爆的体验，都是对每一个社群运营人员的能力提出了很高的要求，所以咱们得成为复合型人才，理解场景思维，才可以准备好今年的社群。

 

互动提问环节：

1、 如何和小程序把社群链接起来！为社群更好的服务！

小程序的浏览更多是针对线上和线下精准的人群来说的，可以用来收集问题、签到、反馈、互动等，用来配合我们做社群运营。

2、 青木老师，针对目前微信群的活跃情况我们应该怎样应对呢？能否给一些运营思路呢

（1）、人群一定要精准，一定要设置门槛进行筛选。

（2）、产品一定要垂直化、专一化，切忌大而范，形成自己独有的标签和亚文化，话题要精准，给用户赋能，让用户不断输出内容。

（3）、社群小而美，微信人群30-45为宜。

（4）、养成用户的使用习惯。