信每天PV已经超过30亿了，以纯页面浏览量作为衡量指标，今天微信已经堪比过去的狭义互联网了。所以做流量运营找用户，微信是不必可少的。

但很多创业者认为在为微信做流量运营就是开一个公众账号，并且把公众号账号当做品牌宣传或者网站导流的手段，这还是典型的PC时代的思维：

这个思路是一定要让用户在自己的网站上完成操作，但用户在移动互联网的时间和注意力已经被极度碎片化，我们应该站在用户的角度思考：

每个流量渠道各有特点，网站、app和微信、三种对客户提供服务的介质各有不同，正确的做法应该是针对用户在不同场景下的操作特点，给用户提供相应的服务。既然今天用户已经习惯在微信上浏览信息、交流和支付，我们一定要抓住这个与用户发生互动的机会，在微信内提供服务，而不是非要把用户从微信场景转化到自己的App中。

成功的商业模式，LTV（客户终身价值）应该大于CAC（获客成本），如果创业者将服务搬到微信上，如何做能提升 LTV和降低CAC，从而提升产品或服务的竞争力。

1.和用户建立直接联系

我们前文提到过LTV这个概念，这里重新列一下公式：

LTV=频次*毛利

在微信上提供服务，相当于增加了触达客户的频次，尤其是订阅号在没有被折叠前，很多公司享受过这段红利期。折叠后，依然有很多公司聪明的利用微信的流量。

这里给APP和公号运营者推荐一种提供自己服务触达用户的方法，具体的步骤是：

• 缩短用户转化链条，App、公众号或者广告引导用户添加个人微信；

• 抢占用户的朋友圈后，实现广告价值，促进用户消费频次；

• 组织具有共同属性的用户建群，引导用户活跃，要么进一步提升消费频次，要么反向往App或者微信导流量，形成闭环。

这个短信是途牛给我发的，原本我只有出去旅游才会想起途牛，现在这个导游占据了我的朋友圈，没事我就能看到她的广告了，极大提升了她和我的接触频次。这个旅游订单是我帮父母订的，我怀疑她会不会把我的父母和同团的人拉成一个群，没事的时候在群里活跃一下，促进我父母的二次消费。就这样，途牛把一个典型的低频行为利用微信，尽可能的把频次拉升了。

这里的频次的提升放在营销的经典4P理论中就是Place的变化，我们从被动变主动，从用户的低频访问到与用户的高频互动，从而实现了产品和服务的销售额提升。

2.重要的是吸引

经过微信支付的迅速普及，用户在移动互联网上已经养成了小额支付的习惯。让用户付费的关键已经转移到，如何吸引用户完成首次服务，同时留下来完成第二次支付。

以客单价较高的培训和教育服务为例，可以先利用低价的产品或服务吸引用户完成第一次体验，养成用户消费习惯后再进行二次消费引导。我们用这种策略尝试以后，复购率高的时候有50%，这无疑给了我们更大的动力用低价来吸引用户第一次消费。

3.直接在微信上做服务闭环

如果在微信上做订阅号，或者策划H5传播方案，再将流量引导到自己的APP和网站，最后在PC端和APP端，进行服务这个损失无疑是巨大的，有投放经验的人知道，每让用户增加一步操作，带来的都是至少50%以上的损耗。

应该以用户为中心，就在微信上宣传即在微信上开展自己的服务。将流量损耗做到最小。

4.善用朋友圈传播口碑

在今天获取有效用户困难的时代，口碑无疑是非常重要的。口碑的提升首先要让用户对产品和服务的满意，其次有方便的途径让用户将满意传递出去，微信无疑是传播的最便捷途径。

通过微信群或朋友圈这种一对多的传播方式，好友看到信息立刻通过微信体验产品，也大大降低了获客成本。

目前微信小程序已经公测，关于构建服务闭环的要点，希望您读完这篇文章，有所启发。

来源：人人都是产品经理

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